Introductie
Bedrijven zijn continu op zoek naar innovatieve manieren om leads te genereren en hun merk te versterken. Traditionele methoden zoals formulieren en enquêtes voelen vaak passief en weinig interactief aan. Leadsplay biedt hier een oplossing voor: een sales tool die minigames inzet om op een speelse en effectieve manier meer leads te genereren.
Voor dit (afstudeer)project vervulde ik meerdere taken, waaronder die van onderzoeker, UX-designer en UI-designer.
Probleemstelling
Bij het bedrijf waar ik afstudeerde ontstond de vraag naar een onderscheidend en interactief concept om meer klanten te werven en het websiteverkeer te vergroten.
Onderzoek
Als eerste stap in het project voerde ik een deskresearch uit, waarbij ik mogelijke concurrenten, ontwerpbenaderingen en actuele trends analyseerde. Uit dit onderzoek bleek dat een platform waarop gamification in de vorm van minigames wordt aangeboden, een effectieve oplossing en antwoord was op het vraagstuk van het bedrijf waar ik mijn afstudeerproject uitvoerde.
Praktisch onderzoek
Op basis van mijn deskresearch stelde ik een enquête op om de behoeften van de doelgroep verder te onderzoeken. De vragen waren gericht op het gebruik van gamification en minigames, waarbij ik peilde naar de voorkeuren en verwachtingen van gebruikers. De antwoorden bevestigden dat gamification een effectieve manier was om betrokkenheid te vergroten
Concept & Wireframing
Om het concept te testen, ben ik gestart met het maken van wireframes van de belangrijkste schermen. Deze wireframes gaven een duidelijk overzicht van de indeling van de website en welke informatie gecommuniceerd moest worden
Usability Testing
Gedurende het project heb ik verschillende gebruikers testen uitgevoerd om te zien hoe de interactie met de tool verliep. Hierbij kregen gebruikers de taak om een minigame aan te passen en te testen. De belangrijkste feedback was:
- Gebruikers vonden de interface gebruiksvriendelijk, maar er was behoefte aan meer visuals om de branding verder te versterken.
- Sommige gebruikers gaven aan dat het persoonlijk maken van de minigames in het begin wat verwarrend was, wat leidde tot de beslissing om de navigatie te vereenvoudigen.
Deze feedback werd verwerkt in de latere versies van het ontwerp, waardoor de gebruikerservaring verbeterde
Oplossing
Interactieve mockup
Wil je het platform in actie zien? Bekijk hieronder de interactieve mockup van Leadsplay. Klik door de interface of navigeer met de pijltjestoetsen om de gebruikerservaring te ontdekken! Deze interactieve mockup werd gebruikt voor verdere fine-tuning & testing.
Ook heeft deze als presentatie materiaal gediend, daarom is het zo gedetailleerd uitgewerkt.
Resultaten
Het resultaat vn was een interactieve en conversiegerichte tool die bedrijven in staat stelde om op een speelse manier nieuwe leads aan te trekken, terwijl ze tegelijkertijd hun merk konden versterken.
Conclusie en Lessen
Dit project heeft mijn UX-vaardigheden verder verfijnd, vooral op het gebied van modulair ontwerp, interactieve elementen en gebruikersfeedback integreren. Wat ik heb geleerd, is dat een gebruiksvriendelijke interface gecombineerd met speelse elementen de betrokkenheid van gebruikers aanzienlijk kan verhogen. De belangrijkste les die ik heb geleerd, is dat het belangrijk is om gebruikersfeedback op tijd te verwerken en constant te itereren om een product te creëren dat echt aansluit bij de behoeften van de doelgroep.